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ChatGPT是美国人工智能研究公司OpenAI研发并于2022年11月30日发布的人机互动模型。宇商小贷发现ChatGPT一经上线即成为爆款,注册用户5天超过100万,月活用户两个月突破1亿,创造用户增长新纪录。ChatGPT不仅得到用户的热捧,也在整个科技领域掀起滔天波澜,各大科技公司纷纷宣布跟进相关产品。与此同时,关于ChatGPT会替代什么岗位的讨论也冲上热搜,引发媒体和普通群众的持续热议。 金融业正在推动数字化进程,ChatGPT一经火爆就被银行业投以高度关注。例如1月18日农业银行研发中心就针对ChatGPT形成了技术解析和应用发展报告。2月6日晚招商银行发布基于ChatGPT创作的亲情信用卡文案,2月9日招商银行再度发布《当ChatGPT遇上AI小招》,借助ChatGPT热度为自身金融服务进行宣传。虽然现阶段各银行关于ChatGPT的试水使用仍以“蹭”热度做宣传为主,但ChatGPT给银行数字化升级带来的理念启迪及后续发展中的持续影响必将是深远且显著的。 在工具角度,ChatGPT实现了技术升级。模型中所使用的自注意力(Transformer)模型是近几年人工智能技术最大的亮点之一,可以按输入数据各部分重要性的不同,而分配不同的权重,使得模型精度和性能上都要优于之前流行的卷积神经网络(CNN)、循环神经网络(RNN)等模型,大幅提升了模型训练的效果,让人工智能得以在更大模型、更多数据、更强算力的基础上进一步增强能力。而且ChatGPT具有较好的客户体验。OpenAI于2016年就发布了GPT-1模型,经过5年的更新迭代才形成现阶段的ChatGPT,正是这5年的打磨,使得ChatGPT能够做到迅速地响应和比较靠谱的回答,基本满足人们的对话要求,实现较好的客户体验,摆脱了“人工智障”的传统认知。 ChatGPT工具的技术从目前来看仍只是生成式AI技术迭代的一部分,并不存在突破性技术进展。其模型与谷歌、Meta、英伟达/微软等公司的相关模型,都遵循着相同的基础架构,因此也具有相似的问题,比如不会主动规划也不讲道理,会生成一些不准确、误导或错误的信息,尚不支持获取实时数据,回答缺乏时效性,模型训练成本高等问题。 因此以工具角度出发,综合其优势表现及问题弱点,可预期ChatGPT未来短期内可在无目的聊天、结构化写作和通识写作等领域掀起巨大变革,对应具体行业包括媒体行业、营销服务、娱乐行业等,并在如金融、教育等领域对基础数据收集、结构化文档输出等环节提高相应工作效率,形成对基础人工的替代。宇商小贷相信在长期内通过对专业领域深耕并进一步实现技术突破,在有效解决安全性、可解释性及一系列制度责任问题之后,有望在金融分析师、交易员、理财规划师等需要专业知识注入的领域形成优势替代。
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